JIMOSがめざすもの。それは、便利さに慣れ、モノが溢れていく社会において、私たちだからできることを考えぬいていくことです。
情報流通の仕組みが存在することと、使いこなせることはまったく別です。
私たちがコミュニケーションにこだわるのは、時代が変わっても、その時代だから必要な“人がつなぐコミュニケーション”があるはずだと考えるからです。
“人”が資本となっての情報インフラ社会の実現。
私たちができるイノベーションを追求します。
一流ホテルには“コンシェルジュ”とよばれるスタッフがいます。滞在されるお客様の、ありとあらゆる相談に、迅速、的確に応える。私たちが創業時に描いた顧客サービスの理想像もそんな姿でした。
注文を受けるだけではなく、○○さんと呼びあうような信頼関係をベースに、お客様の要望をキャッチし、あふれかえる情報から、とびきりのひとつをお伝えする。
そして流通の仕組みそのものも、メーカー主導の流通から、お客様主導の販売の仕組みへ変えていく。
私たちが“パーソナルコンシェルジュ”と呼ぶサービスの実現に向かって、JIMOSは歩み続けます。